Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 365 PC

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365 PC tại địa chỉ 365pc.bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 365 PC. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

365 PC cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm xổ số, xóc đĩa, tài xỉu và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ đều tuân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này và các văn bản pháp lý liên quan được đăng tải trên website.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 365 PC, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 365 PC áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay bot tự động.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành tại địa phương bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên hoặc đối tác của 365 PC.
• Chưa từng bị chấm dứt tài khoản tại 365 PC vì vi phạm điều khoản trước đây.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 365 PC của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có). 365 PC không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất – kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 365 PC nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

365 PC không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo việc mất quyền truy cập trước đó.

365 PC hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản 365 PC. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán. Trong một số trường hợp có thể lên đến 30 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thời điểm và phương thức.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• 365 PC có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi tại 365 PC – bao gồm xổ số, xóc đĩa, tài xỉu và các trò chơi khác – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 365 PC được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 365 PC có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện từng trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược.

Kết quả xổ số tại 365 PC được đồng bộ từ nguồn công bố chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 365 PC.

Các chương trình khuyến mãi của 365 PC – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP – đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) – thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi – phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 365 PC có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng 365 PC tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho 365 PC ngay lập tức.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình gian lận trong quá trình tham gia bất kỳ trò chơi hoặc cuộc thi nào.

365 PC áp dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp với đội ngũ kiểm soát rủi ro để phát hiện và xử lý các vi phạm kịp thời. Mọi quyết định xử lý vi phạm của 365 PC là quyết định cuối cùng.

365 PC cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Giải trí trực tuyến chỉ nên là một hình thức vui chơi, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có quyền tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng "Tạm nghỉ" cho phép người chơi tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Sau khi kích hoạt, không thể hủy trong vòng 24 giờ đầu.
• 365 PC sẽ chủ động liên hệ nếu hệ thống phát hiện các dấu hiệu chơi game không lành mạnh.
• Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ tạm ngừng tài khoản.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 365 PC.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 365 PC – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 365 PC hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 365 PC cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập nền tảng theo đúng mục đích giải trí.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

365 PC cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365 PC không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia trò chơi, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 365 PC, bao gồm sự cố mạng, cúp điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hệ quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba được liên kết trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 365 PC đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự việc.

365 PC có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email support@365pc.bet. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư và không thể khiếu nại lại quyết định này.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 365 PC, hãy liên hệ với chúng tôi trước qua các kênh sau:

• Email: support@365pc.bet – Phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc).
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 365 PC cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. 365 PC luôn ưu tiên tìm kiếm giải pháp hòa giải có lợi cho cả hai bên trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý chính thức.