Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Tại 365 PC

Chính sách bảo mật này mô tả cách 365 PC tại địa chỉ 365pc.bet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ duyệt website mà không tạo tài khoản.

Bằng cách truy cập và sử dụng 365 PC, bạn đồng ý với các phương thức xử lý dữ liệu được mô tả tại đây. Nếu bạn khôngđồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

365 PC chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

365 PC thu thập dữ liệu thông qua nhiều kênh khác nhau. Sự minh bạch về nguồn thu thập là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi.

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền form xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia khảo sát.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống 365 PC tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng trong website.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, 365 PC nhận dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính chính xác của thông tin KYC.
• Từ nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cung cấp thông tin xác nhận giao dịch (không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 06 bên dưới.

Bạn có quyền từ chối cung cấp một số loại dữ liệu. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng nhất định của 365 PC, đặc biệt là quy trình rút tiền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.

365 PC sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả đặt cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS cho những người dùng đã đồng ý nhận.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi game không lành mạnh và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

365 PC không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác tin cậy trong những trường hợp cụ thể:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và hệ thống phân tích dữ liệu của 365 PC đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 365 PC có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng, 365 PC có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính liên quan để ngăn chặn thiệt hại.

365 PC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Dùng để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo website hoạt động đúng cách. Không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website. Giúp 365 PC xác định các trang có vấn đề và cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn thông báo của bạn.
• Cookie marketing (có sự đồng ý): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Giúp 365 PC hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 365 PC. Tắt các loại cookie khác không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

365 PC áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365 PC.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên 365 PC cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch và KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật được lưu tối đa 24 tháng rồi xóa vĩnh viễn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 365 PC:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà 365 PC đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 365 PC tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận mọi thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu đến support@365pc.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 365 PC sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần thêm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

365 PC không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Đây là một trong những nguyên tắc không thể nhân nhượng của chúng tôi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi và xác minh danh tính bắt buộc trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu 365 PC phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 365 PC có thể liên hệ ngay support@365pc.bet để được xử lý ưu tiên.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi tại trang Chơi game có trách nhiệm của 365 PC.

365 PC có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi không đáng kể (như làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật ở đầu trang luôn được điều chỉnh.
• Thay đổi quan trọng (như bổ sung loại dữ liệu mới, thay đổi mục đích sử dụng): 365 PC sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có hiệu lực ngay lập tức, 365 PC sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365 PC sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư theo quy định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 365 PC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@365pc.bet – Ghi rõ tiêu đề "Vấn đề bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào website 365 PC và nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường; 24 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.

Trong trường hợp bạnkhông hài lòng với cách 365 PC xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.